■ご注文について

当店では受注生産および海外買付のため、ご注文確定後のキャンセル、注文内容変更は原則お承りできません。

・在庫の流動性が高いため、ご注文確定後でも商品をご用意できない場合がございます。その際は、速やかに返金等の対応をさせていただきます。 

・お客様に関税をご負担いただく事はございません。

・商品のお色は屋内や光源、各モニターの度合で誤差が出る場合がございます。

・サイズ変更、イメージが違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。

・海外輸入製品は日本と品質基準が異なり、ほつれ、糸の始末、しわ、ボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。

・当店では領収書の発行は致しかねます。

・環境保護の観点から納品書の同梱はしておりません。

■配送・送料について

◉発送時期

即納商品：ご入金日当日〜2営業日以内に東京より発送いたします。

予約商品：ご入金日から5〜7営業日 (土日、祝日除く）以内に東京より発送いたします。

◉発送方法

ヤマト運輸：全国一律850円(税込)となります。

ネコポス：全国一律250円(税込)となります。

※15,000円(税込)以上のご注文は送料無料です。

【注意事項】

※運輸、入荷状況により数日前後する場合がございます。ご了承くださいませ。

※即納商品と予約商品をまとめてご購入の場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。

※お手元に届く目安は、事前にカスタマーサポートまでご確認いただけます。

■営業日・お問合わせについて

◉営業日：月～金曜日

◉カスタマーサポート：24時間

◉お問い合わせ方法： 

①ページ内の「ショップに質問する」ボタン（推奨） 

②「CONTACT」フォーム

通常24時間以内にお返事差し上げております。返信が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。 

■返品交換・返金について

お客様都合による返品・キャンセル・交換はお断りしております。

商品の不良、誤配送があった場合、ご交換対応をさせていただきます。

お問合せフォームよりご連絡ください。

ご到着から３日を過ぎてからの返品・ご交換はお受けできかねますので、

商品到着後は速やかに商品の状態をご確認頂きますようお願い致します。

※事前のご連絡が無い場合はお承りできかねます。

◉交換・返品ができない商品

・商品到着から３日以上経ったの商品

・お客様のご都合による返品・交換（サイズが合わない／イメージ違い）

・お客様のもとで破損／汚損の発生、使用感があり、良品とは認められない商品

・タグ／付属品／ラベル等切り離し、紛失された商品

・お客様のご都合で修理／加工／クリーニングをした商品

・下着／靴下／ピアスなどの衛生商品や商品ページに返品できない旨が明記されている商品

◉返金について

ご返送商品を確認後、5営業日以内に銀行振込にてご返金の手続きを行っております。

※ご注文のうち、一部の商品を返品される場合、配送料は返金対象外となります。